ঢাকা, বুধবার, ১৬ জুন ২০২১

ঘোষিত রেটের থেকে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে কি করবেন?

বিডিশিক্ষা রিপোর্ট

২০২১-০৬-০৯ ২২:৩২:০৩ /

ফাইল ছবি
সারাদেশের ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা এক রেটে একই পরিমাণ ইন্টারনেট সেবা কিনতে পারবেন বলে ঘোষণা দিয়েছে সরকার। তিনটি স্তর ঠিক করে দেয়া হয়েছে গ্রাহকদের জন্য, সেগুলো হলো ৫ এমবিপিএস ৫০০, ১০ এমবিপিএস ৮০০ ও ২০ এমবিপিএস এক হাজার ২০০ টাকা। যা ঘোষণার দিন অর্থাৎ ৬ জুন থেকে এই নতুন নিয়ম কার্যকর হয়েছে।

নতুন ধার্য্যকৃত হারে এ সময়ের মধ্যে কোন বিল কম বা বেশি দেয়া হলে তা সমন্বয় করা যাবে। যদি কোনও আইএসপি (ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান) মাসিক বিল সরকার ঘোষণাকৃত দামে না নেয়, ঘোষিত গতি না দেয় তাহলে তিনি টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারবেন। শুধু ঢাকা শহর নয়, প্রত্যন্ত এলাকার একজন গ্রাহকও যদি আইএসপি’র দেওয়া প্রতিশ্রুত গতি না পান তাহলে তিনি অভিযোগ জানাতে পারবেন।

যেকোন গ্রাহক বিটিআরসি হটলাইন ১০০ নম্বরে ফোন করে নিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন।http://btrc.isslcrm.com/ComplainManagement এই লিংকে ঢুকেও অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এদিকে দেশে ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোর সংগঠন আইএসপিএবির সভাপতি আমিনুল হাকিম জানিয়েছেন, গ্রাহক ঘোষিত গতি, নির্ধারিত দামে ইন্টারনেট সেবা না পেলে আইএসপিএবিকেও অভিযোগ জানাতে পারবেন। info@ispab.org মেইলে আইডিতে অভিযোগ জানালে সংগঠনটি গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের চেস্টা করবে। দেশে ব্রডব্যান্ডের সংজ্ঞায় বলা আছে ১০ এমবিপিএস এর নিম্নগতির ইন্টারনেটকে ন্যারোব্যান্ড বলা হবে।

বিডি-শিক্ষা// আলম

নিউজটি শেয়ার করুন

এ জাতীয় আরো খবর

ঘোষিত রেটের থেকে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে কি করবেন?

ঘোষিত রেটের থেকে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে কি করবেন?

সারা মাসে সর্বোচ্চ গতির ইন্টারনেট পাওয়া যাবে মাত্র ৫০০ টাকায়

সারা মাসে সর্বোচ্চ গতির ইন্টারনেট পাওয়া যাবে মাত্র ৫০০ টাকায়

গুগল মিটের টুকিটাকি

গুগল মিটের টুকিটাকি